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重箱の隅をツンツン... [2007年06月24日(日)]
完全に職業病・・・。
接客の細かいところに目がいって目がいって仕方ない。

昨日外食した先のレストランは、テーブル会計のお店。
会計の為に呼ぶと「少々お待ちくださいませぇ」の語尾のばし、
歩く時はズルズルとすり足で歩くし、、、。
あ゙ーーー細かいトコに目が行くっ(>_<;)


この9月に親族旅行を計画しているため、
詳細聞くためにとある旅館に電話で問合せ。
送迎プランなので、どこまで迎えにきてくれるのか尋ねると、
「それはお客様の方でお決めいただかないと」
だーかーらー!制限の有無聞いとんだろが!(怒)
立寄りプランについて尋ねると、
「お客様がどこへ行かれたいかによりますので」
だーかーらー!例を挙げる位の芸当はナイんか!(怒)
コレにはちょっと真面目に頭にきた(-_-)
電話応対の研修受けてこーい!


サービスを受ける側の目線で見ると、
接客レベルが激しく低いことが気になって気になって。。。
応対研修をやるようになって、
「これは自分にも役に立つ!」
って思ってたけど、考えてみたら自分がどこかで実践できるわけじゃないし、どっちかって言えば、逆に細かいコトが気になるようになっちゃって、普通ならスルーできることができなくなって、損をしているような気にさえなってくる(・_・;)

…そう、損してるよ。絶対に。
てか仕事は仕事だと割り切ればいいんだよ、ほんとは。
気にして注意するのは、受講生だけでよくて、
なにも自分がプライベートで訪れたお店のスタッフまで
チェックする必要なんてなんにもないんだから。

あー、だめだだめだだめだ!!!
なんだか自分が好ましくない方向にいってる。
あと2日で日常から一時的にドロップアウト。
仕事脳をリセットするのだ!
Posted at 22:17 | この記事のURL | コメント(0)

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