11月も残すところあと1日。 曇っていた今日は寒いものの昨日の衝動的買い物の
お陰か 元気いっぱいのてんちょ
注文してあった修理車輌の部品が届いたので サクサクと交換しようと分解し新しい部品を
袋から出し・・・・・見るとちょっと形が違っていた。
部品が改良されて形が変る事は以外と多いから たいして悩まずチャカチャカ取り付け・・・
あれっ?んっ??ちょっと違う???
やっぱり 違ってるじゃないか

早速メーカーに問い合わせてみた
折り返し電話するとの返答。
修理しているのは逆
輸入車両、この車輌のパーツリストは当店には常備されていない

先日車体ナンバーをメーカーにFAXしてパーツリストのコピーを送ってもらい 発注したパーツが
合わないのだ。金額にして3万円強。返品出来なければ・・・
待つ事3時間。 メーカーからの電話がやっと掛かってくる 年式違いの車輌のコピーでした。
車体ナンバーで型式は管理されてんだろ
部品の返品も渋々了解してもらい 年式相応のパーツNOを電話で聞き再度注文。。。
パソコンで注文するので 聞いたパーツNOを打つ事2点
ひとつは部品名称は合ってる。 しかしもう1点は違う しかも価格も通常の3倍以上

おかしい??
メーカーの人の翻訳ミスかもしれないからと感じて
また電話すると担当は電話中とかでまた電話待ち・・・・・・・・・・・・・・・・・
30分後掛かってきたら 最初から説明させられ 車体番号まで聞かれる始末。
毎日数多く対応してるんだろうけど、いいかげんな回答してるから数が増えるんじゃないのかなぁ
ちなみにこのメーカー以前にも翻訳ミスがあった。部品課だけでなく、サービス課も頼りにならない事があったなぁ〜
結局メーカーの人の翻訳ミスと言う事で謝罪されたが

お陰で部品は遅れ、修理も遅れる
もう少し社員教育した方が・・・と 偉そうに書いてみた
スターターモーターのギヤとアイドラギヤがすり減りクランキングしなくなった。
2万キロちょっとしか乗っていないのに・・・普通減らないよな〜
日々冬に向っている感じの朝の散歩道。
そう言えば
男の5連休中とかで久々にF氏がご来店。
その話題はまた