この商売、真剣にやればやるほど奥が深い。
どんな中古車屋でも安くてよい車を提案したい。
でも、それは本当に難しいことなのです。
中古車販売に携わって19年、
私の仕事、考え方、色々なことを
すべてさらけ出します。

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バランスが大事 2010年03月13日(土)
今日の昼ごはんは3年越しの憧れのメニューを食べた。
それは・・・
マツゲンの牛めし698円
写真撮るの、忘れた。
以前から気になっていたけど、味が濃そうで、脂っこそうで、
マツゲンで698円はあまりにも高いので気になっていたけど買わなかった。

見た目はヘルシーとは言いがたい、味の濃そうな牛肉一色。
下にあるご飯はまったく見えない。

一口頬張ってみると予想通りの濃い味、しかも脂っこい。
美味いか不味いかと言えば、これはコスパ考えたらかなり美味いのであろう。

ただね、これだけ濃い味の脂っこい牛肉がご飯の上に乗っかったらね・・・

そう考えると吉野家の牛丼ってのは芸術やね。
決して高くもない牛肉がご飯に載せたら絶妙の味になるんやから。
あれはあれでご飯とあの牛肉の絶妙のハーモニーなんや。
そういやぁ、豚皿とご飯を別に食べたら全然美味しくなかったもんな。

もしかしたらマクドのハンバーグとバンズなんかも、
別々に食べたら大したことなくても、
ハンバーガーという一つのメニューなったら結構美味しいもんな。

多分?マツゲンのあの牛肉とご飯も別々に食べたら美味しいのかもね。

なんでもバランスというのがあるものなのです。


 
素晴らしい夫婦の形A 2010年03月12日(金)
昨日の話の続き・・・

「あとは、あの人(奥様)が良くやってくれるから」

と、その御主人は嬉しそうな顔でそう言った。

「健康を考えて料理を工夫してくれるし、色々と良くやってくれる」

「家庭は女性が舵を取る方がうまく行く」

「男はなるべく言うことを聞くのがいい」

「大体が女は緻密、男は大雑把」

「黙っていてもうまくやってくれている」



あの年齢になっても奥様への感謝の気持ちが堂々と言えることがすごいよね。

できたら奥様の口からもお話を聞いてみたかったけど、
ご主人がこれだけ褒めておられるのだから、
お家でも本当に素晴らしいご夫婦なのだと思います。

外で堂々と奥様のことを褒めるご主人ってなかなかいないですから。

いつまでもお若くて元気なご主人、そしてそれを支える奥様。
お互いがお互いを長い間思いやってこそ、出来上がった夫婦の形ですよね。
なんか年々幸せ度が増しているような・・・

ええなぁ、僕もああいう夫婦になろう。

そのためには・・・まず、健康やな。

という事で今日はビール抜きです。


 
素晴らしい夫婦の形 2010年03月11日(木)
昨晩、バッティングセンターから帰ろうとして偶然見た光景。
なんと、営業車のライフの走行距離111,111Km
こういうのって今まで気にしたことがなかったから、偶然見つけたことに感動。
すごいよなぁ

本日、出来上がった車検の車を引き取りに来ていただいたお客様。
お年は召していらっしゃるようだけどすごく元気で矍鑠としている。
失礼とは存じつつも年齢を尋ねてみた。

すいません・・・おいくつですか??

この手の質問には慣れていらっしゃるのだろう。
すぐに返ってきた答えは・・・

「もうすぐ75歳」

ふーん・・75歳ねぇ・・
えーっ!?な、75歳ぃ?

75歳て、何でそんなにお元気なんですか??

もうここからはメモを取りたかったけど、いやらしいので頭の中に必死にメモ。

「それは今でも現役で働いているから」

なるほどねぇ・・・
でも、そのお年でも働いている人はたくさんいますでしょう?
お体にどこか悪いところや痛いところは?

「全然、ない」

え!?全然ないんですか?

「足も腰も内臓もどこも悪くない」
「足は第二の脳、日に1時間歩けばいい」

日に1時間ねぇ・・歩きたいんですけど時間がねぇ・・・
その他に健康の秘訣は?

「それは嫌な事を考えないこと」

むむ?これは面白そうな話やぞ??
そんなことが出来るんですか?

「若い時は出来なかったけど、年を取ってから出来るようになった」

なるほど、若い時は無理なんですか?

「若い時は子供もいるし、仕事のしがらみもあるから無理」

すごいなぁ、僕なんか考えないでおこうと思ってもすぐにいやなことが頭に浮かんでくる。

「あとは、あの人(奥様)が良くやってくれるから」

長くなりそうなので続く・・・






 
では、今日も固い堅いお話をば・・・ 2010年03月09日(火)
昨日来たお客様に言われた言葉・・・
「専務のブログは固い」「堀川さんのブログはほっこり」

ちょっと読み返してみた・・・
なるほど、固い。
もうちょっと柔らかくしてみようか?

過去ログの中古車屋のひとり言も読み返してみた。
おもろい、おもろいやないかい。
昔はこんなこと考えてたんやな・・・
って、全然成長してないやないかい!!
でも、もうブログ初めて5年にもなるんや・・・

しかし、人の言葉にはヒントになることが多い。
どの人も自分を飾ることなく、喋ってくれる。
本心から出る言葉は僕の心を打つ。
作り上げた言葉は僕の心を打たない。
だから、僕も必死で喋る。
言葉を作り上げないで本心で喋る。
すると、相手の人も本心で必死に喋ってくれる。

今日はこんな言葉を聞いた。
それは働く人の経営者に対する心情。


一生懸命働いている。
多分?平均よりも成果も上げている。
多分?平均よりも仕事の範囲も広い。
多分?平均よりも仕事の量も多い。
なのに、経営者はそんな人に辛くあたる。
なのに、経営者はそんな人に強い言葉を浴びせる。
当たり障りのない仕事量の多くない人には優しくする。
これでは、自分は報われない。
つらい思いをすることも多い。
フォローがないのは寂しい。


なるほどぉ・・・
これを言ったのはあまり仕事をしない人ではなくて、
ある程度のポストを与えられた比較的、仕事の出来る人の言葉。

こんなポストにいる人でもこんな感情を持っているんやね。
それを聞いてその人間味に少しホッとしたというか、
自分ももしかしたら近いことをやっているのでは・・・?と感じた。

その経営者とは面識がないけど裏返して言ったらこんなこととちゃうかな?
(敢えて極端な表現します)

周囲の人よりも成果が上げられる人にはより期待する。
そんな部下は自分の気持ちを分かってくれると思う。
だから、本音で話をする。
作った優しさの言葉よりは本音の言葉で接する方が分かり合えると思っている。
多分?この部下は自分に近いスタンスで会社の事を思ってくれている。
こんなことを言ったぐらいで会社を辞めるはずはない。
モチベーションが下がるはずもない。
この部下とは分かり合えているから・・・
本当の仲間だから・・・
フォローするのは当然だけど、出来ないことも多い。
待遇面では出来るだけ応えている。
そんなことで納得してもらってるとは思ってないが、
大事にしている気持ちはきっと分かってくれていると思う



こんな事を勝手に想像していたら、なんとなくバランスが取れている感じもするけど、
人間は感情の生き物。
辛らつな言葉はあまり必要ない気がするね。
言葉や態度で感謝の気持ちをあらわすことは必要やね。

もしかしたら、こんなこと書きながらも自分もスタッフに甘えているかも・・・?

本当に人の言葉には含蓄のあるお言葉が多いです。
ものすごい、参考になるね。


あ、また、固い話になってしもうた・・・・


 
中古車冥利 2010年03月07日(日)
今日はたくさんのお客様にお越しいただいた。
満足に夕方からお越しいただいたお客様に関しましては
バタバタとしておりまして満足な対応が出来ず、
本当に申し訳ありませんでした。

勝手な言い分で申し訳ないのですが、
あんな対応しかさせていただけなくても、
自分自身ではお客様とお話させている時が一番楽しいんです。

「あれにしようか?これにしようか?」
なんてお話をさせていただいていると、
まるで自分自身の身内や親友が車の購入を迷っているような気になって
「こうした方がいいんちゃう?こういうのはやめといた方がエエと思うで」
おせっかいな差し出がましいことも言ってしまいます。

車を買うのは大きなイベントです。
でも、その支払い自体は頑張れば何とかなるものです。
ただ、維持費とのトータルで考えると二の足を踏むのも当然。
「本当にこんなに大きな買い物をしてもエエんやろうか?」

そう考えたらあきらめる勇気も必要。
「買ったはいいけどほとんど乗らない」
で、挙句の果てに何年か維持したけど売ってしまった。
これ、最悪。
結局は必要なかったって事になるもんね。

だから、本当に「欲しいのなら」「欲しいもの」を買って欲しいのです。
じゃあ、買うためにはどんな方法があるのか?
果たしてそこまでして買う価値があるのか?
必要じゃなくなった時にはどうしよう?

購入を決めた途端から後悔が始まる場合もあると思うんです。
だから、いろんな問題について時間をかけて相談させていただきます。
もつれた糸を1本づつ、ほどいていく様に問題を解決していきたいのです。

納車が楽しみで仕方がない。
こういう契約が嬉しいのです。

不安が解消されて、そのお話がまとまって
「ありがとう、相談してよかったわ」
晴れ晴れとして、こう言われるとねぇ・・・
もう、ほんまに中古車屋冥利に尽きるんですわ。

やっぱりこの仕事の醍醐味はいろんなお客様とお話できること。
だから、もっと話させていただく時間が欲しい。
ビール飲んでいる場合とちゃうな。


 
オーダーは難しいけど・・・ 2010年03月06日(土)
オーダーは難しい

昨日、一昨日は飲みが続いたので2日ぶりに早い時間に家に帰ってきた。
飲みすぎで体が疲れているのだが、やっぱり仕事が終わったらビールです。
でも、エエかげんちょっと空けないとしんどいな。

今日は土曜日なので兵庫のオークションに泉北丸に乗って下見に行った。
やっぱり、オークション会場はいろんな車があって楽しい。
オーダーが数件あって、念入りに下見。
うん、よしよし
めっちゃエエ
これなら期待以上の代物。
でも、良すぎるので予算にはまるかどうか・・・?

案の定、アカンかった。
御客様のご予算よりオークション落札価格の方が上回ること数台。
なかなか買えん、ぜんぜん買えん。
そらそうやな、今は日本中の販売業者がネットで買える時代。
良い車は高くて当たり前。
でも、それを何とか安く売って喜んで欲しいねんな。
そうでないと自分自身が面白くない。
御客様の望んでいるものより勝手に1ランク上の車を探してしまう。
だから、オーダーはまとめることが出来ない場合も多い。
特に軽自動車は本当に難しいな。
ほんま、新車価格と比較するとめっちゃクチャな相場の車も多いな。

そんな中・・・
BMWワゴンRのいいのが買えた。
どちらも内容の割には安く買えたと思う。
きっと喜んでいただけると思う。

明日、現車を見てもらうのが本当に楽しみ・・・


余談・・・
ジャガーSタイプR、程度のいいのが出てた。
ほんっまにカッコええな。

買う勇気はでえへんかったな。



 
楽しいは強い・・ねんな。 2010年03月03日(水)
日曜日はオープン戦だったけど、
とにもかくにも新生、大阪グローバルの初試合。
合間抜けてちょこっと見に行きました。

ツヅキグローバルのメンバーが8人、新加入が6人での再出発。
1月から練習を始め、この日は不安ばかりやったけど、どうにかこうにか2連勝。
いや、試合内容は「さすがはグローバル」といった内容でした。

11月から話を始め、紆余曲折があってのこの日を迎えて感無量。
メンバーが各々の役割を果たして、たくさん声も出ていた。
実に楽しそうにやってた。

2試合目のピッチャーは新加入のメンバーで
昨年までのチームでは良く打たれていた若い子やったけど
何と強豪相手にノーヒットノーラン(4イニング参考記録)
環境変われば人も変わる?かな・・・?
去年までは「自分はスピードを追及しない」なんて決め付けてたのにね。
やれば出来るやん。

結果は重視しないつもりやったけど、やっぱり勝ったら嬉しいね。
楽しんだら勝てるね。

楽しい=強いやね。

もっと強くなりたいし、もっと楽しくなれば最高やね。

それでも、試合後のミーティングでは反省点を重視。
やっぱ、向上心がすごいわ。



見てたら自分も出たくなってきたわ。
年内に1試合ぐらいは出られるようにしたいな。




 
決めた!! 2010年03月02日(火)
夕方、お店の前を一人のおばちゃんが自転車で通っていた。
当社の前の道路は人通りが多いのでさして気にもしていなかったが、
おばちゃんが通り過ぎたあとふっと後ろを振り向くと、
そのおばちゃんは当社の展示場内に入っていた。

「何かお探しですか?」と声を掛けると

「小さい車が欲しいのよ」と答えるおばちゃん。

自転車に乗っていたので、近所の人だろうと思い、

「お近くの方ですか?」

「そう、この通り沿い」

あれ?どこかで見たことのある人かな?

「もしかして○○○店さんですか?」

かなり曖昧な記憶だったけどそう尋ねると、おばちゃんはビックリして

「私のこと知ってるの?」

はい、そりゃぁ、良く存じ上げてます。
なんせご近所さん、僕は○○○店さんの前の道を毎日通ってます。

すると突然・・・
「主人が先月の16日に亡くなったので車が必要なのよ」

え・・・?(しばし絶句)

付き合いもなく、言葉を交わしたこともない人だったけど、
しょっちゅう顔を合わせていたご主人。
会えば挨拶をする程度だったけど、あんなに元気そうだったのに・・・

3ヶ月前に入院してそのまま亡くなったらしい。

なんか・・・ね、一気に落ち込んだ。

あんなに元気そうだった、いや、むしろ怖いぐらいの気迫のある人だったのに・・・

聞くと癌だったとか・・・

やっぱり病院は早めに行かないとあかんね。

「ここ1年半ほど車に乗っていないんだけど、ないと便利が悪いからね」

おばちゃんは一人で生きていかないとアカンのです。
だから車が必要なんです。

おばちゃんのカーライフは僕が全部サポートしよう!!
万が一の事故でもなんでも僕がサポートしよう。

まだ、買っていただいてもないのに勝手に心に決めたのでした。


 
一日の終わりに・・・ 2010年03月01日(月)
今日も忙しかった。
思いっきり働いた。
ロッドさんじゃないけど、自分がドMか?と思うぐらいの事もたくさんあった。

夜になって一人ぼっちになって仕事していると、ちょこっとしんどくなって来た。
心も体もクタクタになってきた。

そこへ1本の電話・・・

「すいません、バッテリーが上がってしまったんですけど・・・」

時間は20時50分、
お店には僕しかいないし、まだ仕事は残っているし・・・
でも、あまり遠い場所ならともかく、車で20分ぐらいの場所だったので、
「ちょっと時間かかるけど、待っていただけるなら行きます」

こんな時にJAFじゃなくてTAX泉北を頼りにしてくださっているんだもの、
TAX泉北が行かなくて誰が行く?

という事で電話から1時間近くかかったけど現場に到着。

僕「すいません、遅くなりました」

お客様「いえいえ、こちらこそ遅い時間なのに申し訳ありません。」

作業をするべく、乗って行った車の後部座席から工具とバッテリーを取り出していると、
ポンポン・・・と僕のお尻に小さな手の感触。
お客様の幼稚園年長組のご子息が僕に小さなメモを手渡してくれました。

メモにはたどたどしい字で

ありがとう
と、書いてありました。

このメモで一日の疲れもしんどさも全部吹き飛びました。

でも、交換に時間がかかって子供は眠たそうでした。

時間かかってごめんね。
次は早く出来るように練習しとくわ





 
ちょっとだけ新しい発見 2010年02月27日(土)
昨日は半田市まで泉北丸で出動。
今日は神戸へ泉北丸で出動。
ここ数日は自家用車よりも、営業車よりも、泉北丸に載っていることが多い。

スバル車以外での長距離運転はあまり得意ではないけど、
泉北丸なら200kmぐらいなら休憩なしで行ける様になった。

「目線の高い車は運転が楽」という言葉は良く聞くけど
これまであまりトラックに乗ることがなかったので、
エンジン、足、ボディのしっかりした車が「楽」と思っていた。
でも、トラックの長距離運転もなかなかのモンです。
でも、ブレーキの効きはやっぱり怖い・・・

今日はちょっと新しい発見。
神戸のオークションに行った。
いつもは前の晩にリストアップした車に狙いを定めて下見する。
でも、最近は輸入車にも注目しているので、今日は輸入車のコーナーを歩き回っていた。
するとね・・楽しい車がいっぱいあるねんな。
輸入車といえばBMWフォルクスワーゲンベンツになるんやけど、
プジョージャガーもその他にも個性的な車が多いな。
見てるだけで楽しくなってくる。
車好きには神戸のオークションは垂涎の場所やな。

やっぱり赤い車は贅沢に見えてカッコええな。
シルバーの車も車種によってはスポーティに見えたり、落ち着いて見えたりする。
ド派手な新しいカマロもカッコええね。
まるでモーターショーのような感じです。
オークションには20年行ってるけどこんな感じで見たのは初めてかな?
ちょっと新しい発見です。

「これ」と思った車ばかり集めて展示したら楽しい店になるやろうな。
完全に趣味の店になるやろね。
って今までもそうやったけどね。

うろうろ歩いてたらいつの間にか昼の1時。
携帯電話のウォーキングカウンターは13,000歩弱。
結構エエ運動になった。

車好きのお客さん、そしてそんなお客さんが大好きなスタッフ・・・
楽しい店になるやろうな。


 

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